As lojas virtuais não necessitam de espaço físico e funcionários, diminuindo custos. Além disso, estão abertas 24 horas por dia e oferecem serviços personalizados de acordo com o perfil do consumidor. Elas também podem existir como serviço complementar de uma rede de lojas ou serviços já existentes ou somente na Internet.

Nas lojas virtuais é possível ver as características dos itens, geralmente expostos através de fotos, descrições, formas de pagamento e condições de envio. O cliente utiliza o site para selecionar os produtos ou serviços que deseja adquirir e para efetuar a compra. As lojas virtuais podem ser criadas por estabelecimentos que já possuem loja física e é possível também que o comércio virtual seja feito apenas com uma loja na Internet.

Os softwares de empresas especializadas em desenvolvimento de e-commerce, como a AllDreams, contam com recursos mais avançados para garantir a eficiência de sua loja virtual:
- Moderno e eficiente sistema de pesquisa por palavra-chave ou busca avançada
- Contas exclusivas para os clientes da loja. Bastará entrar com o login e senha para efetuar uma nova compra.
- Ao entrar em sua loja seu cliente já saberá quais são as novidades, ofertas, últimos produtos colocados à venda e lançamentos.
- Em todas as páginas de sua loja seu cliente terá a disposição um formulário prático e rápido
- Seu cliente poderá escolher entre as várias formas de pagamento e entrega que sua loja disponibilizar como cartão de crédito, depósito bancário e boleto Bancário, que poderão ser implantados em sua loja sem nenhum custo, além de cálculo de frete via SEDEX e encomenda normal.
- Você não precisará fazer downloads, nem instalações para administrar a sua loja virtual, bastará acessar o seu painel administrativo.
- Estatísticas completas. Você terá acesso a estatísticas completas, produtos mais vistos, quantas visitas, produtos mais comprados, quantos pedidos, melhores clientes: pedidos e valores.
- Usuários conectados. Em qualquer momento do dia ou da noite você terá a sua disposição uma ferramenta que lhe permitirá saber quantos usuários estão conectados, há quanto tempo estão em sua loja, o endereço IP de cada um e quais as páginas que estão sendo acessadas.

Por tudo isso e muito mais, fazer um bom e-commerce é garantia de que sua empresa terá as necessidades atendidas pela web.