Hoje notamos que a maioria das empresas se focam muito na obtenção de resultados imediatos, a famosa venda agressiva.  Não sou contra mesmo por que todas as empresa devem ter resultados, mas acho que se trabalharmos melhor o relacionamento com o cliente e de forma continua, podemos ter mais resultados, a ponto de vender mais vezes para o mesmo cliente e fazer com que esse cliente indique outros clientes e assim por diante.